坦克高端的另一面，品质服务是面放大镜

当我们谈及豪华品牌，首先想起的是什么？是触不可及的价格、奢华高级的质感，还是至诚的匠心工艺？其实，真正的豪华远不止于产品，更在于它背后的优质服务与体验，这也是豪华品牌的本质所在。在这方面，坦克品牌做出了不错的表率，其以“铁汉柔情”的主张，为消费者带来了体贴周到的服务体验，让坦克手们尽情拥享潮玩越野生活。

“包办主义”的TANK APP

在这个万物皆可互联的时代，用户对服务的需求也发生了变化，相比过去传统的4S店服务模式，他们更注重服务体验感和服务效率。坦克精准洞察到消费者需求，结合用户实际用车出行场景创建了TANK APP，旨在为用户提供更高效、智能、便捷的智慧服务体验。

用户只需要通过手机，就能轻松实现智能维保、智能定损、代驾服务、在线客服、道路救援、服务网点、金牌技师等多项服务，基本涵盖了用车出行的方方面面，为用户创造了极为舒适便捷的汽车生活。值得一提的是坦克还为用户提供24小时外出救援服务，无论身处何处，都能让用户在第一时间享受到全方位出行无忧的免费道路救援服务，充满人性化关怀。

坦克，不止是车，更是生活

不止于造车，潮玩不设限。与其说坦克是越野SUV的制造者，不如说坦克创造了一种全新的生活方式，一个充满乐趣的潮玩平台。它不仅是坦克与用户进行内容共创、产品共创以及生态共创的集合阵地，更映射了坦克手们多元化、个性化的生活态度，在这里，志同道合的坦克手们找到了久违的归属感，完成了自我价值的实现。

为了加强用户共创参与感，坦克品牌大胆创新，以坦克共创官招募的形式，邀请用户深度参与产品设计研发，在车型外观、颜色及命名，个性改装等不同维度深度参与，全方位满足用户需求。坦克还开展了多种形式新颖、富有趣味性的活动，通过不同领域的跨界合作，实现破圈层梦幻联动。比如，坦克尝试涉足机车圈，坦克品牌携手驾道drive style联合打造共创展台，尽情释放机车文化和越野文化的本色魅力。此外，坦克还与MONSTE、猫王音响、Zippo深度合作推出联名产品，以更具个性的设计、更高品质的产品，持续为用户提供潮玩时尚好物，让坦克不止于车。

坦克创新直营店模式：个性化定制 体验全方位升级

以消费者为中心，竭诚提供至上服务。坦克从未停止对用户服务的探索，坦克品牌体验中心就是坦克对创新服务的一次最新尝试。这个体验中心，是在成熟的4S模式基础之上进行优化，导入更利于贴近用户的直营直销模式，打造更具高品质体验的全新直营渠道模式。这意味着，品牌端将有机会直接参与并为用户提供多元化的服务。

与用户共创共享，始终贯穿于坦克的经营理念中。在坦克品牌体验中心，用户可以体验到旅行、音乐、美食、休闲、健身、运动等各种生活方式体验，大家还能互相分享交流自己的作品，在共享新生态中，实现自我价值的飞跃。

此外，为了满足千人千面的出行需求，坦克创新直营店模式还为用户提供高实用性、高便捷性的全流程线上业务办理服务，全面满足更多元化的生活方式。坦克在用户体验形态上也做出了新的尝试，将在分时租赁、共享出行等新商业模式上开展创新尝试，为用户打造更高品质的服务体验。

可以发现，从线上服务到线下体验中心，坦克已经构建出了一套完善的服务体系，为坦克手们打造了一种有温度、有态度的用车生活，满足用户更广泛的生活方式，真正做到了不止越野，不止于车。未来，坦克也将继续坚持至诚至上的服务，在共创、共享中建立与用户的情感沟通，让用户感受潮玩越野的铁汉柔情。