不得以默认勾选，强制绑定，欺诈等手段强制消费者开通自动续费服务，并向消费者提供明显，简便的随时取消或变更自动续费的方式和选项，经营者提前提供服务，且预付款时间跨度不超过6个月的，消费者有权自付款之日起七日内无理由要求退款，老年消费者可以在会议营销，集中讲座，健康讲座等特定场景下购买保健品等商品。，但他们可以七天无理由退货...

该报指出，关于lt是与征求意见稿一起公布的征求意见稿gt，的描述该文称，最近几年来，深圳消费投诉量逐年上升，消费领域的一些突出问题备受社会关注第一，传统消费领域存在明显短板产品质量参差不齐，虚假宣传，霸王条款，预付式消费跑路，价格欺诈等问题一直困扰着消费者二是新兴消费模式日新月异，消费风险升级蔓延，个人信息权益受侵害，大数据杀熟，诱导消费等问题持续引起社会高度关注，三是在具体的消费者维权过程中，仍然不同程度地存在取证难，投诉难，查处难，诉讼难的问题但现行法律缺乏有效的规制

值得一提的是，征求意见稿针对消费维权工作面临的现实，总结维权实践积累的经验，针对深圳消费领域频发的问题和新型消费侵权行为，制定有针对性的规范制度和措施，为新形势下的消费维权工作提供地方立法支持目前，《深圳经济特区消费者权益保护条例》已列入深圳市人大今年的立法计划

不要强迫消费者开通自动续费。

目前消费者想要享受更好的服务，往往需要开通App会员这些平台以首月优惠吸引消费者开通会员，默认开通自动续费如果不注意，消费者就会陷入自动续费的陷阱

对此，《征求意见稿》要求，消费者开通自动续费服务前，应当告知内容，周期，扣款金额，时间，方式等以清晰易懂的语言真实，准确，完整地介绍自动续订服务不得以默认勾选，强制绑定，欺诈等手段强制消费者开通自动续费服务

征求意见稿指出，要向消费者提供明显，简便的随时取消或变更自动续费的方式和选项自动续约协议的价格等重大变更需要继续履行的，应当征得消费者的明确同意

预付消费七天内可以无理由退款。

据深圳市消委会统计，最近几年来，预付式消费纠纷主要集中在教育培训，美容美发，健身等个别行业2020年，深圳市消委会收到上述三类投诉，占全部预付式消费投诉的80%以上，2021年占比超过90%

针对欺诈和提前滚钱的情况，征求意见稿对保护消费者权益进行了多项制度创新。

《征求意见稿》规定了不得以预付方式为消费者提供服务或者续订合同的几种情形，包括经营者核准登记未满六个月，被列为失信被执行人，申请注销或者正在办理注销手续等。

《征求意见稿》要求，以预付款方式提供服务的经营者，应当以显著方式提示消费者资金支付风险，并与消费者明确约定服务的数量和质量，价格或者费用，扣除方式和退款条件，履行期限和方式，安全注意事项和风险提示，售后服务，民事责任等内容没有约定或者约定不明确的，应当作出有利于消费者的说明根据服务性质和消费者对提供服务的具体内容，周期或者频率的合理约定，垫付时间跨度不超过6个月的预付资金，法律等法规另有规定的除外

同时，消费者有权在付款之日起七日内要求不合理退款，经营者可以扣除其提供服务所产生的合理费用经营者未按照约定提供服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款未消费的，应当自消费者要求退款之日起七日内一次性全额退款，已消费的，按照原约定优惠方案扣除已消费金额后退还

老年人有权在七天内无理由退货保健品。

征求意见稿对老年人和未成年人设立了专门的保护机制。

《征求意见稿》规定，校园内及周边经营者不得采购，储存，销售含有色情，暴力，不良诱导形式或者危害未成年人身心健康内容的食品，不得违反规定向未成年人介绍抽奖促销活动。

值得一提的是，《征求意见稿》鼓励电子商务经营者为使用智能技术有困难的老年消费者提供获取服务和技术的便利。